MICE 산업에서 사람은 성공의 핵심입니다.
MICE(회의, 포상관광, 컨벤션, 전시회) 산업은 사람의 역량과 협업이 무엇보다 중요한 분야입니다. 특히 대규모 행사의 경우 다양한 역할을 수행하는 인력이 유기적으로 움직여야만 성공적으로 운영될 수 있습니다. 바로 이 지점에서 인력 운영 업무의 중요성이 부각됩니다.
인력 운영 업무는 단순히 사람을 배치하는 것을 넘어, 행사의 성격과 목표에 맞는 적합한 인력을 선발하고, 효과적으로 교육 및 배치하며, 운영 과정에서 발생하는 문제를 해결하는 종합적인 과정을 포함합니다. 이 프로세스는 행사의 품질을 결정짓는 중요한 요소로, 세심한 기획과 관리가 요구됩니다.
이번 포스팅에서는 MICE 산업에서의 인력 운영 프로세스를 단계별로 자세히 살펴보고, 성공적인 인력 운영을 위해 필요한 노하우와 실무적인 팁을 공유하겠습니다. 함께 알아보시죠!
전문인력 운영 프로세스
- 사회자 – 행사 시작 2-3달전 사전 섭외 필요(성수기 고려)
- 통역사 – 통역업체를 통해 통역사 2명 섭외 / 녹음 진행시 저작권료 발생 (통역 비용과 동일함)
- 의전도우미 – 시상식, 의전이 필요한 행사에 섭외, 시상식 진행시 4명 필요
스텝 인력 운영 프로세스
- 최소 한달 전 모집 공고 게재, 인력업체 활용시 3주전 의뢰 필요
- 모집공고 – 예산에 기재된 일급여, 근무기간, 시간, 복장, 업무 기재
- 선발 – 1차 서류 전형, 2차 전화면접, 3차 대면 면접, 선발은 최소 일주일전 진행
- 사전교육 – 행사 1-2일전 또는 행사 당일 사전교육 진행
- 행사당일 – 행사 전체 교육 후 파트별 담당자 세부 교육 진행
스텝 업무
- 등록 – 명찰 및 KIT(기념품 등) 배포, 행사장 안내
- 회의장 – 동선안내, 착석안내, 무대 운영( 포디움 운반, 시상식 물품전달 등), Q&A 마이크 전달 등
- 관광 – 참가자 차량 탑승안내, 이동시 인원체크, 물품 전달 등
- 사무국 – 명찰, 명패 추가 출력, 물품 수량 관리, 운영인력 출퇴근 관리, 식사 관리